Política de privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

A b311 Soluções de Tecnologia Ltda. valoriza a confiança de seus usuários e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar a plataforma b311, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos informações para fornecer serviços melhores a todos os nossos usuários. Os dados podem ser coletados das seguintes formas:

• Informações fornecidas pelo usuário: Nome, endereço de e-mail, data de nascimento e dados de perfil criados ao se registrar na b311.
• Dados de navegação e dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivos móveis, páginas visitadas e tempos de permanência.
• Dados de download: Registros de quais softwares foram baixados e instalados através da plataforma para fins de suporte e estatísticas.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela b311 têm as seguintes finalidades:

• Personalizar a experiência do usuário e sugerir conteúdos relevantes.
• Processar transações e gerenciar o acesso a softwares licenciados.
• Melhorar a segurança da plataforma e prevenir atividades fraudulentas.
• Enviar comunicações técnicas, atualizações de segurança e mensagens de marketing (estas últimas apenas com consentimento).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A b311 utiliza cookies para reconhecer seu navegador e capturar certas informações. Os cookies nos ajudam a entender suas preferências com base na atividade anterior ou atual no site, o que nos permite oferecer serviços aprimorados. Você pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade de algumas partes da plataforma.

5. Compartilhamento de Informações

A b311 não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações com:

• Provedores de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como serviços de hospedagem em nuvem e processadores de pagamento, sob estritos deveres de confidencialidade.
• Autoridades Judiciais: Quando exigido por lei ou ordem judicial para proteger os direitos da b311 Soluções de Tecnologia Ltda.
• Parceiros de Software: Apenas dados anônimos ou agregados podem ser compartilhados com desenvolvedores para melhoria dos produtos.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados (SSL), firewalls e controles de acesso físico em nossos centros de dados.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados na b311:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos seus dados pessoais armazenados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte da b311.

8. Proteção de Menores

A b311 não coleta intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma criança sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos servidores.

9. Transferência Internacional de Dados

Como operamos uma plataforma digital global, seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. No entanto, garantimos que tais transferências ocorram apenas para países que possuam legislação de proteção de dados compatível com a brasileira.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização será sempre indicada no topo ou rodapé do documento. Recomendamos a leitura regular deste texto.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a b311 Soluções de Tecnologia Ltda. trata seus dados, entre em contato conosco em nossa sede em São Paulo ou através do nosso portal de atendimento ao cliente.